长城网讯（商帆）近期，新型冠状病毒感染的肺炎疫情依然严峻，按照河北省重大突发公共卫生事件一级应急响应要求，全省星级饭店企业紧紧牢记“疫情就是命令、防控就是责任”，认真贯彻落实省、市文化和旅游部门关于文化和旅游系统疫情防控工作的安排部署，积极响应河北省旅游协会倡议号召，纷纷采取行动，主动担当，舍小利、顾大义，将保障人民群众生命安全和身体健康放在第一位，把防控疫情作为头等大事，积极采取有力举措，坚决遏制疫情蔓延。
星光国际商务酒店防疫宣传。河北省旅游协会供图
一、全省近80%四星级以上饭店已暂停营业，遏制疫情传播和蔓延。
据统计，截至2月1日24时，全省共有117家四星级以上饭店已主动暂停营业，占全省四星级以上饭店总数的比重近80%。其中，已暂停营业的五星级饭店12家、四星级饭店105家。暂停营业饭店已暂停所有营业项目，实行闭店管理，恢复营业时间根据疫情待定。其余四星级以上饭店处于局部营业状态，已暂停聚餐、宴会、会议、娱乐等经营项目，仅提供部分客房、早餐或送餐外卖等服务，在保障饭店基础服务的基础上，取消一切人员聚集性活动，坚决遏制疫情在饭店传播。
从各地来看，承德、秦皇岛、沧州、邢台的星级饭店已全部暂停营业，其他地区暂停营业星级饭店的比例均超过80%。
各大酒店暂停营业的通知。河北省旅游协会供图
二、积极为消费者全额退款、退订，彰显企业担当
面对疫情，星级饭店讲政治、顾大局，舍小利、顾大义，从保护消费者权益出发，积极响应政府和协会号召，立即出台退款退订政策措施，无条件为消费者全额退款、退订，并快速办理，赢得消费者一致好评，彰显饭店的社会责任。
河北旅游协会重点选取了19家星级饭店（8家五星级、11家四星级）作为统计对象，19家饭店总共取消客房6600余间夜、取消餐饮3800余桌，向客人全额退款退订。其中，石家庄世贸广场酒店退房369间夜、退餐235桌，河北云臻世纪大饭店退房69间、桌餐70次，保定星光国际商务酒店退订10间客房、368桌餐，中茂海悦酒店退房200间夜、退餐80桌，吴桥百盛庄园假日酒店退房300余间夜、退餐400余桌，廊坊天都大酒店客房订单取消120间夜、桌餐325桌，平泉客官国际饭店客房退订80间夜、桌餐145桌，邯郸磁县御景楼酒店退订客房35间、桌餐310桌。
面对疫情，全省星级饭店克服各种困难，强化使命担当，均制定了疫情应对预案和具体举措，全力以赴做好饭店疫情防控工作，众志成城，万众一心，为坚决打赢疫情防控狙击战作出应有的贡献！
河北云臻世纪大酒店全方位消毒。河北省旅游协会供图
附：全省四星级以上饭店营业情况
（一）暂停营业的饭店
五星级饭店：
承德嘉和国际酒店、三河福成国际大酒店、保定星光国际商务酒店、保定电谷国际酒店、沧州金狮国际酒店、沧州阿尔卡迪亚国际酒店、沧州临港盛泰名人国际酒店、邢台万峰大酒店、唐山锦江国际饭店、崇礼云顶大酒店、崇礼富龙假日度假酒店、秦皇岛秦皇国际大酒店。
四星级饭店:
石家庄：京州国际酒店、汇文大酒店、汇宾酒店、开滦大饭店、怀特大厦、亚太大酒店、河北野生原度假村、元龙国际酒店、西苑温泉度假村、金圆大厦、唐宁汇酒店、石家庄西美商务酒店、石家庄河北正华饮食有限公司国豪大酒店、石家庄河北中国大酒店、平山敬业宾馆、白鹿温泉酒店、石家庄华文国际酒店、石家庄华阳假日酒店
承德：盛华大酒店、京城大酒店、宽城天宝酒店、东杉坝上草原假日酒店、平泉客官国际饭店、承德宾馆、锦江文冠饭店、喜莱佳大酒店、丰宁宾馆、山庄宾馆、福满家大酒店、紫御国际饭店、仟喜龙度假村、云山饭店、平泉县泽州大酒店